事迹简介：

　　刘桂芬是东丽学雷锋志愿服务总队的一名优秀志愿者，长期参加城管文明督导、环境清整、文明交通劝道志愿服务活动。她努力做践行城市管理规定的标兵，自家首先不作违反城市管理规定的行为，也要求家人一起遵守。同时在督导工作中，克服身体不好，年岁大，条件艰苦，工作劳累的困难，坚持完成每一次督导任务，从来不叫苦喊累。对待被劝说的居民群众，能够做到耐心细致，春风化雨。时刻谨记自己督导队员的身份，无论是在督导队组织的督导活动中，还是在生活中。当看到邻居有些不注意，乱贴乱挂，乱泼乱倒，随意丢弃狗粪的行为，就会上前劝说，因为邻里熟悉，大家对她的劝说都能听进去，及时改正不文明的行为。现在小区里的邻居们都比过去有了进步，遛狗的也知道带工具捡拾狗粪了。她积极参加文明交通劝道活动，不怕风吹日晒，认真站好每一班岗，对骑车带人、闯红灯的群众进行教育和劝说，并适时宣传交通法规，为自己和他人的安全负责。她提醒司机朋友不要酒后驾车，行人不要跨越护栏，过马路要走人行横道线……真是站岗时间有多长，教育工作就有多久。每当别人有事不能站岗时，她总是主动要求替别人站岗，做到随叫随到。每逢组织开展环境清整活动，都能够看见她忙绿的身影，清除小广告、擦拭广告牌，忙个不停。每当为贫困地区募集御寒衣物清理打包时，更是少不了她的身影，每次都坚持到活动结束。

　　志愿者心得：

　　我是一名光荣的东丽志愿者。自从参加志愿者组织以来，觉得自己从思想上有所提高，从行动上更加自觉主动地参加志愿者各项活动。在参加各项活动的同时，自己也收获了快乐和欣慰，而且感到了人生更加有意义。今后我要加倍努力，处处为他人着想，多做好事，多奉献，为社会倡导文明新风尚贡献出自己应有的力量。