在天津师范大学的校园里，始终活跃着一个极有影响力的青年志愿服务组织，它就是23768890校园热线青年志愿服务基地。

　　2011年3月，天津师范大学团委充分发挥贴近青年学生的优势，从学生的实际需求出发，经过认真深入的调查研究，创造性地开通了23768890校园服务热线(谐音“拨拨就灵”)。作为津城高校首个校园服务热线，“8890”由经过选拔培训的优秀学生志愿者担任接线工作，主要服务内容包括学生事务流程信息咨询服务，校内外生活信息咨询服务，学生问题反馈速办机制，每天早九点至晚九点，不间断提供服务。而今，越来越多的师大学子在拨打热线中对“拨拨就灵”产生了信任和依赖，致力做校园信息百事通的“8890”热线正在成为师大学子必不可少的学习生活好帮手。

　　与“8890”同样深入人心的是“8890”接线志愿者，这是一群崇尚“快乐奉献、奉献快乐”的可爱的师大学子，他们以自己的真诚奉献使服务热线成为师大园的心连心热线。随着天津师大8890青年志愿服务基地的成立，所有渴望通过热线台服务他人、锻练自我的师大学生都可通过自愿报名进入接线志愿者人才库，在接受相关培训课程、熟练掌握服务手册内容后，通过考核即可上岗。同学们可以自愿选择接线服务周期和上岗时间，最少为一个月时间。

　　通过招募，8890青年志愿服务基地现已发展成为有志愿者272名规模的团体。志愿者们不分学期，不分年级，滚动式的在岗位上为同学们提供服务。每天早9：00至晚9：00，节假日不休息(寒暑假除外)，学生在校期间需要帮助的时候，永远会有8890的志愿者在电话机旁守候，坚守着自己的职责，时刻准备着为需要帮助的同学送去关怀和温暖。

　　自2011年热线开通至今共接8853通来电，其中问询类来电8549通，反映类来电304通。问询类的电话志愿者主要提供服务手册查询和网上代查服务，解决率达100%。反应类来电在核实小组人员对反映的问题进行核实后，向有关部门反映并在规定时间内对同学进行回复，对于要求回复的来电回复率达100%，解决率达95%。它切实帮学生解决了生活中的实际问题，更有力推动了学校管理水平的提高。同时也在在维护校园安全稳定工作中发挥了重要作用。

　　自我管理、自我服务，天津师大8890学生热线服务台不仅是一个服务学生需求、关注校园民生的平台，更成为一个传递友善与真诚，传递关爱与温暖，弘扬志愿者精神、培养优秀青年志愿者的重要阵地。　2011年，天津师大8890学生服务热线荣获天津市文明办颁发的“创新项目奖”。

　　8890学生服务热线让所有渴望服务他人、锻炼自我的同学找到了平台，他们在这里践行志愿精神，培养自身“勇于担当、乐于奉献”的优秀品质，不断提高综合能力，增强社会责任感。正像志愿者代表戴喜娜表示：“当解决有需求同学问题准备挂线前，同学们感激地对我说一声'谢谢'的时候，我体会到了作为一个志愿者付出的快乐。对我而言，简单的服务换回的不仅是他人充分的肯定和真诚的致谢，更是校园里融洽的友谊与和谐的校园氛围。”志愿者代表刘逸群同学所说：“在这里，我们学会了如何认真做事，学会了如何真诚待人，我相信我们现在的每一点付出都将是今后走进社会的宝贵财富，我和我的志愿者同学们将与我们的8890共同成长”。