一、天津石化炼油部青年志愿者服务队事迹材料

　　天津石化炼油部青年志愿者服务队成立于1995年，现有志愿者36名，是以服务企业服务社区、义务维修家电、赛事志愿服务、敬老助老活动为主要内容的志愿者组织。多年来，炼油部青年志愿者服务队总计义务奉献15000余小时，为职工维修各类家用电器2900余台(件)，入户维修420余次，为职工节约各类维修费用10余万元。炼油部青年志愿者服务队曾先后多次被评为“天津市青年志愿者优秀服务集体”，有1人获“全国杰出青年志愿者”提名奖，30余人次被授予天津石化“优秀青年志愿者”称号，先进事迹曾先后在《中国石化报》、《中国企业政工信息报》、《今晚报》、《天津工人报》、《天津青年报》、《天津青年工作》等媒体上宣传报道。

　　本着“志愿、奉献、友爱、互助”的工作原则，天津石化炼油部青年志愿者服务队经过不断探索和实践，已经在志愿者服务活动中形成了富有特色的志愿者组织管理模式，切实发挥了青年志愿者服务企业、服务社会、服务职工的职能。天津石化炼油部青年志愿者服务队下设13个青年志愿者分队，总队以开展社区服务活动为主要内容，分队以为本单位职工开展中小型志愿服务活动为主要内容，同时总队要为各分队提供技术指导和培训，发挥考核、监督职能。经过多年建设，炼油部基本形成了以青年志愿服务队为核心，青年志愿者服务分队为补充的两级青年志愿者服务网络，有效提高了青年志愿者活动的范围和互补性，拓展了青年志愿者的参与面，极大地发挥了炼油部青年志愿者服务队的服务职能。

　　天津石化炼油部青年志愿者服务队在制度建设上十分注重加强和规范该服务队的软件设施建设，先后制定和完善了《青年志愿者服务队总则》、《青年志愿者服务队维修制度》等十二项服务队管理制度，形成了一整套有效的监督反馈体系，实现了青年志愿者活动的跟踪管理；完善了对倒班职工、军烈属、困难职工的家电“义务保修”档案；建立了志愿者评估考核制度，对志愿服务人员实行严格的考核。在坚持抓好“制度建设、队伍建设、规范管理”的基础上，炼油部青年志愿者队扎实推进志愿者活动创新，拓宽了志愿者服务领域，广泛参与企业、社会的公益活动，在服务企业、服务社会的同时，展现了新时代青年的良好精神风貌。

　　二、志愿者组织心得：

　　天津石化炼油部青年志愿者服务队以“立足企业、服务社区、树立形象、建功成才”为工作方针，始终遵循“以过硬的技术服务人、真诚的态度感动人、奉献的精神凝聚人、高尚的情操鼓舞人”的活动宗旨，依托家电维修、爱老助老、赛会服务以及各类社会公益志愿服务活动，引导青年志愿者弘扬和践行雷锋精神，为实现企业科学发展、社会和谐发展贡献智慧和力量。