天津市妇联坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的工作思路，有效开展了法律与心理服务、家庭教育服务、创业就业服务、学习教育服务、扶贫助困服务、文化宣传服务六大类别志愿服务活动。今年，在全国妇联巾帼志愿者工作会上作了经验介绍，受到中央文明办、全国妇联有关领导的充分肯定。如今，遍布全市5万余名巾帼志愿者越来越受到社区居民的喜爱和欢迎，近两年共举办技能培训、招聘会827场，提供岗位45000余个，生活服务15800余人次，帮扶困难妇女儿童及困难家庭23800多人，开展各类亲子教育、文艺宣传、志愿服务活动3300多场次，开展法律咨询维权服务6000余次，有效促进了社会和谐稳定。

　　具体成效表现在：

　　一、志愿服务三级网络逐渐成熟。按照全国妇联《关于深入开展巾帼志愿服务工作的意见》精神要求，天津市各级妇联积极启动实施社区巾帼志愿服务行动，统一了标识，建立了巾帼志愿者数据库，面向全社会招募巾帼志愿者，截至目前已招募注册登记各类志愿者5.1万名和一批志愿服务家庭及单位。构建了以志愿分会为龙头，以区县巾帼志愿者组织为骨干，以街乡镇志愿服务队为基础的工作网络。

　　二、志愿服务特色日益突出。坚持以广大家庭和群众需求为根本，引导广大巾帼志愿者通过常态化服务，推动了巾帼志愿服务工作小型化、经常化、精细化，使志愿服务的供给与需求实现良好对接。

　　一是开展法律心理咨询志愿服务，为妇女儿童提供优质心理辅导。通过开展心理疏导、矛盾纠纷调解、诉讼服务、法律援助和知识讲座等，变被动等待为主动上门服务。二是开展创业就业志愿服务，助力社区女性实现就业创业。帮助社区妇女开展居家养老及月嫂、家政、编织等服务项目，更好地满足了妇女群众的需求。三是开展教育文化志愿服务，促进社区文化繁荣发展。为居民开展理想信念教育和各类知识的培训，组织多元化社区家教服务，以巾帼健身志愿者为龙头，培训文体骨干，组建业余文艺团队及5000余支巾帼文明健身队开展有特色的群众文化志愿服务活动。四是开展扶贫助困志愿服务活动，为困难群体献爱心送温暖。组织开展“阳光关爱”、“扶助坚强母亲”、“用爱送你进学堂”、　“爱心妈妈奉献真情志愿活动”等爱心活动，为困难妇女群体提供及时、有效的生活救助和生活照料。

　　三、志愿队伍专业能力建设日益加强。在志愿服务活动中，各级妇联把社会工作理念、方法和手段广泛灵活地运用到志愿服务活动中，积极吸引热心公益、具备志愿服务精神、有一定专业知识和特长的人士加入到巾帼志愿者队伍当中，培育起了一支年龄结构合理、参与热情高、服务能力强的志愿服务骨干队伍，定期分层次开展社会工作培训，强化志愿者队伍能力建设，为更好地开展志愿服务奠定了基础。