记得在新学年开学的前几天，传达室的值班同志打来电话，说校门口有十几位××班的家长强烈要求见校长。我把家长请到了会议室，经过询问，得知这些同一个班级的学生家长，听说新学年要换教师了，接班的是一位年轻的班主任，担心其经验不足，会影响孩子今后的教育，于是点名要换某位教师做班主任。

　　面对这些言辞激烈的家长，我感到他们对教师的期望值很高，对学校管理的干预意识也很强烈。他们认为，自己的孩子应该由最好的教师来教，年轻教师缺少经验，孩子是要吃亏的，而且听说这位教师连大专文凭还没有拿到，教学水平肯定不高，会误人子弟的……是按家长的意愿改变计划，还是对家长的要求置之不理？如果满足家长的意愿，势必造成学校教师分工的再次大调整，引起教师之间的猜忌，更会对当事教师造成很大的精神压力，对学校今后的发展带来不利影响；如果拒绝家长的要求，必须要有充足的理由让家长心服口服。

　　面对这一问题，我对这个班级教师的配备情况进行了反思：这位教师虽然年轻，但自身素质很好，也有好几年的教学实践，在家长、学生中口碑较好，在刚送走的毕业班教学中认真负责，完全能胜任该年级段的教学。由于她平时把大量精力都花在对学生的提优补差上，自己的业余时间都用来备课、家访，耽误了几门自学考试的复习课，而家长对此并不了解，只是从年龄和学历这个方面推断教师的教学水平，这显然是不全面的。

　　因此，在听完家长的意见后，我耐心地向他们介绍了该教师的情况，特别是过去几年教学的成果和所教学生及家长的反映，建议他们可以向这些家长了解情况，对这位教师作出客观的评价。同时，我希望家长不要对年轻教师一味排斥，每个人都有自己的优势，年轻教师的成长是学校师资队伍建设的重点工作，学校在安排教师工作时是经过深思熟虑的，不可能对学生不负责任，我们追求的是在教育教学过程中实现师生共同发展，请家长相信教师的智慧，让时间来证明一切，一个月后如还有意见，可与我们再交流。来访的家长听了我的答复，觉得还是有道理的，最终将信将疑地走了。

　　送走了家长，我和领导班子对这件事情进行了认真分析，教师的素质已成为家长选择学校、评价学校的重要因素，因此整体提高教师素质是一个学校保持可持续发展的动力之一。同时，我们也应该反思，学校要积极宣传教师的优势，让家长全面客观地了解自己孩子的老师的水平。当然，学校更需要的是建立教师队伍考核评价机制，积极引导教师不断提升自我，以适应家长的期望。

　　于是，我找来了那位年轻教师。她听说了这件事后很是不安，感到很委屈，认为这个班的家长太难缠，今后恐怕很难相处。我帮她分析了家长的心态，要她体谅他们望子成龙的心情，同时也鼓励她正确认识这件事：“事物都是有两面性的，如果你就此放弃，不明不白地退出，那今后你如何带班、如何发展呢？况且，家长也是道听途说，还没有真正了解你，你为什么不能以此为机遇证明自己的实力，给家长和学生一个满意的答案呢？我对你很有信心，你现在要做的就是如何在一个月的时间里，将自己所有的潜能充分释放，充分展示自己的才华！”

　　开学两周后，我召开了这个班级部分学生座谈会，听取学生对这位教师的反映，学生们一致认为新老师教学认真、非常具有亲和力，很受大家欢迎。这时，我悬着的心放下了一半，到底没有看错人。一个月的时间到了，我准备等待家长的回访，却一直没有见他们的影子。这个班的家长再也没有提出更换教师的要求，可见，家长对立的情绪没有了，但可能还是在观望。没关系，时间是最好的裁判，从这位教师轻松的笑脸中，我相信自己的判断。

　　这个学期结束时，校长室竟然收到了该班家长的感谢信，信中感谢这位教师对孩子的关爱，惊讶她在孩子心目中的分量，表达了对这位教师深深的谢意和歉意。在我与这位教师交换意见时，她说:“感谢校长在关键时刻给了我莫大的信任。这段时间，我真正感受到教师这一职业的崇高和伟大，没想到自己竟然如此有创造性，每天和学生们有说不完的话，对于他们的每一点进步我都非常高兴，虽然比以前累了很多，但觉得信任与尊重比什么都值得珍惜。”

　　当前，教师这个群体比以往更需要帮助和关心。教师的成长不应只是教师个人的责任，而应成为校长关注的重点。校长应该走进教师的心灵，了解教师的需要和个性，创造适合教师发展的舞台，鼓励教师去追求卓越，促其不断成长。

　　以上案例说明，在家长对教师提出不信任时，校长一定要冷静对待，客观分析教师的基本素质以及家长提出的理由是否充分，在没有依据说明教师有不认真履行职责或学校安排不妥的前提下，校长应该给予教师充分的信任，支持教师，鼓励教师以自己出色的教育教学实绩赢得家长的信任，树立自己的良好形象。反之，如果家长反映情况属实或学校安排欠妥，则应该本着实事求是的态度正确对待，做好教师的教育工作，并采取有效措施，及时调整，尽快挽回损失，以保证学校办学质量和社会声誉能够进一步提高。

　　-江苏省南京市长江路小学校长宋红斌